Corveniqa (dalej „my” lub „nas”) to sklep internetowy z meblami, stworzony z myślą o osobach, które cenią wygodę, funkcjonalność i estetykę domowych wnętrz. Wierzymy, że odpowiednio dobrane meble pomagają tworzyć przestrzenie, w których codzienne życie staje się przyjemniejsze.
1. Kim jesteśmy
Specjalizujemy się w internetowej sprzedaży mebli przeznaczonych do urządzania przestrzeni mieszkalnych.
Naszym celem jest ułatwianie klientom wyboru produktów, które odpowiadają ich potrzebom, stylowi życia i charakterowi wnętrza.
Prowadzimy sprzedaż online, dzięki czemu możesz zapoznać się z naszą ofertą, porównać dostępne meble i złożyć zamówienie bez wychodzenia z domu.
2. Nasze podejście do mebli
Uważamy, że meble powinny łączyć estetykę z praktycznym zastosowaniem.
Przy prezentowaniu produktów zwracamy uwagę na ich wygląd, wymiary, materiały oraz funkcje, które mogą mieć znaczenie podczas codziennego użytkowania.
Chcemy, aby wybór mebli był przemyślaną decyzją, dlatego staramy się przedstawiać informacje o produktach w sposób jasny i zrozumiały.
Niezależnie od tego, czy urządzasz nowe mieszkanie, czy odświeżasz wybrane pomieszczenie, zależy nam na tym, aby zakupy były wygodne i przejrzyste.
3. Wygodne zakupy internetowe
Nasz sklep internetowy umożliwia przeglądanie oferty, zapoznawanie się ze szczegółami produktów i składanie zamówień w dogodnym czasie.
Ceny prezentujemy w złotych polskich (PLN), z uwzględnieniem należnego podatku VAT.
Akceptujemy płatności kartami Visa, Mastercard oraz American Express.
Przed potwierdzeniem zakupu przedstawiamy informacje o zamawianych produktach, całkowitej wartości zamówienia i odpowiednich kosztach dostawy.
Więcej informacji o rozliczaniu zakupów znajdziesz w Metodach płatności.
4. Dostawa mebli na terenie Polski
Realizujemy zamówienia z dostawą na adresy znajdujące się na terytorium Polski.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 763,13 zł standardowy koszt dostawy wynosi 26,38 zł.
Dla zamówień o wartości od 763,13 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.
Przygotowanie przesyłki trwa zazwyczaj do 3 dni roboczych od potwierdzenia płatności, a przewidywany czas dostarczenia zamówienia wynosi od 7 do 16 dni roboczych od potwierdzenia płatności.
Szczegółowe informacje o dostawie znajdują się w Polityce wysyłki.
5. Przejrzystość i wsparcie klienta
Zależy nam na tym, aby klienci otrzymywali zrozumiałe informacje zarówno przed zakupem, jak i po złożeniu zamówienia.
Udzielamy wsparcia w sprawach dotyczących produktów, płatności, dostaw oraz obsługi posprzedażowej.
Jeżeli pojawią się pytania lub trudności związane z zamówieniem, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi.
Dokładamy starań, aby zgłoszenia były rozpatrywane rzetelnie, z uwzględnieniem charakteru sprawy i praw przysługujących konsumentom.
Więcej informacji znajdziesz w Polityce obsługi klienta.
6. Zakupy z poszanowaniem praw konsumenta
Szanujemy prawa osób dokonujących zakupów w naszym sklepie internetowym.
Konsumentowi przysługuje co do zasady ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
Dodatkowo umożliwiamy zgłoszenie wniosku o zwrot lub wymianę mebla w ciągu 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z warunkami odpowiednich procedur.
W przypadku produktu niezgodnego z umową klient może skorzystać z ustawowych uprawnień reklamacyjnych.
Zasady te opisujemy w Polityce zwrotów i refundacji oraz Polityce wymiany produktów.
7. Ochrona prywatności
Ochrona danych osobowych stanowi ważny element obsługi naszego sklepu internetowego.
Informacje przekazywane podczas zakupów wykorzystujemy w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi płatności, organizacji dostaw oraz wykonania obowiązków prawnych.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych znajdziesz w Polityce prywatności.
8. Skontaktuj się z nami
Jeżeli potrzebujesz pomocy przy wyborze mebli, chcesz uzyskać informacje o zamówieniu lub masz pytania dotyczące zakupów, zapraszamy do kontaktu.
Dział obsługi międzynarodowej / Magazyn zwrotów
Adres kontaktowy: 1504 N 38th St，Milwaukee，WI 53208,US
Adres e-mail obsługi klienta: help@corveniqa.com
Telefon obsługi klienta: +1 (414) 842-1759
Godziny obsługi: od poniedziałku do piątku, 09:00–12:30 / 14:00–18:00 (czas środkowoeuropejski).
Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie Kontakt z nami.
Chcemy, aby wybór mebli do Twojego domu był prosty, świadomy i komfortowy. Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą.